Livraison et retours
Livraisons
Chez Sincero Home, nous préparons chaque commande avec le plus grand soin afin qu'elle arrive chez vous en parfait état.
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, bien que certains produits artisanaux ou fabriqués sur commande puissent nécessiter un temps de préparation supplémentaire.
Le délai de livraison estimé dépendra de la destination et du transporteur sélectionné. Les informations actualisées sur les coûts et les délais de livraison seront affichées pendant le processus d'achat avant de finaliser la commande.
Nous livrons actuellement en Espagne et dans certains pays de l'Union européenne.
Retours et remboursements
Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat et que vous ayez une expérience agréable avec Sincero Home.
Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la réglementation européenne de protection du consommateur.
Pour qu'un retour soit accepté, les produits devront être :
• non utilisés et en parfait état ;
• conservés dans leur emballage d'origine si possible ;
• inclure tous les accessoires et éléments livrés avec le produit.
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Certains produits personnalisés, sur mesure ou fabriqués spécifiquement pour le client peuvent être exclus du droit de retour conformément à la législation applicable.
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Vous pouvez nous contacter via notre page de contact ou en nous écrivant à :